Penchons-nous sur la dernière initiative en matière  de communication digitale de la marque de luxe, Yves Saint Laurent.  Il a beaucoup été question, dernièrement, de leur site internet, très bien fait, très visuel, et de leurs campagnes très réussies, en partenariat avec certaines blogueuses très influentes. On est, ici, face à un univers très affirmé (du luxe, du luxe, encore du luxe, jamais de bling-bling) ! Mais aujourd’hui, nous allons nous intéresser à la dernière innovation de la marque: La palette Devoted to Fans.

Effectivement, vous pourrez apprécier l’esthétique de cette dernière sur l’illustration ci-dessus. Cette palette a été conçue en partenariat avec Facebook, en suivant le pantone du réseau social. Elle sera disponible à la vente, à partir du 20 juillet 2012, uniquement sur la page Facebook officielle d’YSL.

Le concept est très intéressant. En effet, Yves Saint Laurent remercie ses fans Facebook et les récompense en leur assurant l’exclusivité sur la possession de cette palette (Le luxe, accessible chez Sephora ? YSL lui redonne son caractère d’exception grâce à Facebook, innatendu ! ). Le consommateur fan se sent valorisé et un lien se crée entre lui et la marque.

Mais, ce qui m’a le plus impressionné dans cette initiative, c’est d’avoir réussi à faire du digital quelque chose de palpable (Mais qu’est-ce qu’elle raconte ? ). Mais oui, palpable. On garde la présence de la page Facebook et on la transfère dans un accessoire, porteur symbolique de la marque. Le consommateur et fan se fait porteur d’un objet d’exception et conserve un lien avec la marque.

De plus, et comme vous l’avez surement remarqué, la palette est estampillée d’un numéro #1. Cela laisse supposer qu’il y en aura d’autres. Pour un produit évènementiel à disponibilité limitée, c’est plus que judicieux ! (Même si je crois que le désir était déjà largement suscité sans cela…)

Si vous voulez en savoir plus, je vous conseille vivement de regarder l’interview, par le site Frenchweb, de Carla de Preval, directrice de la communication digitale, chez Yves Saint Laurent. Cette femme sait de quoi elle parle, de toute évidence :

Carla de Preval pour Yves Saint Laurent, par Frenchweb

Un beau concept, qui montre que la communication digitale ne doit plus se cantonner à ce qu’il se passe derrière nos écrans, paradoxalement. Aller plus loin et créer des liens entre le produit et les supports de communication, Yves Saint Laurent en a bien compris l’importance.

 

SELECTION SUR LE MÊME SUJET

Pour nuancer cet avis, je vous encourage à vous rendre sur le blog de Melon and Torchon, qui souligne les failles de cette campagne avec un cynisme ravageur et des plus plaisants. Elle a le mérite de soulever une erreur d’YSL qui, de toute évidence, n’a pas créé une palette pour l’occasion mais a réédité une de ses anciennes créations dont le succès a été plutôt léger.

Lisez l’article, ici

Décevant ?

Oui, un peu. L’équipe de communication digitale de la marque aurait-elle sous estimé la veille des bloggers et leur capacité à s’exprimer librement, à s’indigner ? Stratégiquement, c’est à déplorer.

La caractère exceptionnel de l’initiative, prend, dans tous les cas, du plomb dans l’aile…